Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.alemma.fr, édité par Alycia Correia – ALEMMA, micro-entreprise dont l’adresse est :
50 rue du Chemin Vert, 77135 Pontcarré – France
Email : contact@alemma.fr

TVA : TVA non applicable, article 293 B du CGI.

​

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations entre ALEMMA et tout acheteur (client) souhaitant commander un produit vendu sur le site : carnets, accessoires, produits physiques ou numériques.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

​

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible (photos, caractéristiques, formats, dimensions).

• Les photos sont non contractuelles.

• Les coloris, tailles ou rendus peuvent varier selon les écrans.

• ALEMMA n’est pas responsable d’éventuelles différences minimes.

Les produits physiques incluent notamment :

• Le Carnet de Gymnastique

• Les accessoires pour sportives (lancement à venir)

​

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) et s’entendent toutes taxes comprises, conformément au régime de franchise de TVA :

 

TVA non applicable – article 293 B du CGI.

​

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués séparément et dépendent du transporteur choisi.

​

4. Commande

​

Le client peut passer commande en ligne via le site.

Pour valider une commande, il doit :

​

1. Sélectionner les produits

2. Renseigner ses informations personnelles

3. Choisir un mode de livraison

4. Sélectionner un moyen de paiement

5. Accepter les présentes CGV

6. Valider la commande et procéder au paiement

​

Une fois la commande validée, le client reçoit un email de confirmation.

​

ALEMMA se réserve le droit de refuser une commande en cas de :

• Litige antérieur avec le client

• Paiement refusé

• Informations incomplètes ou frauduleuses

​

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les prestataires proposés par Wix, comme :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

• Apple Pay

​

La commande ne sera expédiée qu’après réception effective du paiement.

​

6. Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine et dans les zones indiquées sur le site.

Délais indicatifs :

• Expédition sous 2 à 5 jours ouvrés

• Livraison selon le transporteur (La Poste, Colissimo…)

​

ALEMMA ne peut être tenue responsable des retards de livraison dus :

• au transporteur,

• à un cas de force majeure,

• à une erreur d’adresse fournie par le client.

Les risques liés au transport sont transférés au client dès la remise au transporteur.

​

7. Rétractation et retours

Selon le droit français, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit.

​

Conditions :

• Le produit doit être non utilisé, en parfait état et dans son emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Une fois le produit reçu et vérifié, ALEMMA procède au remboursement sous 14 jours.

​

⚠️ Exceptions au droit de rétractation :

• Produits personnalisés

• Produits numériques téléchargés immédiatement

• ​

Le carnet n’étant pas personnalisé, il peut être retourné s’il est intact.

​

Adresse de retour :
ALEMMA – 50 rue du Chemin Vert, 77135 Pontcarré

​

8. Remboursement

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

En cas de produit défectueux, le client doit contacter ALEMMA dans les 48 heures suivant la réception, avec photos à l’appui.

​

9. Compte client

Le client peut créer un compte pour suivre ses commandes, enregistrer ses informations et consulter son historique.

Il est responsable :

• de la confidentialité de ses identifiants,

• de la mise à jour de ses informations.

​

10. Responsabilité

ALEMMA n’est pas responsable :

• des interruptions du site,

• des erreurs techniques,

• des dommages indirects causés par l’utilisation du site ou des produits,

• de la mauvaise utilisation ou détérioration du produit par le client.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, design, produits, illustrations) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans accord préalable.

​

12. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la Politique de Confidentialité.
Le client dispose des droits d’accès, rectification, suppression et opposition conformément au RGPD.

Contact : contact@alemma.fr

​

13. Médiation

Conformément à la loi, en cas de litige, le client peut recourir à un médiateur de la consommation agréé avant toute action judiciaire.

Informations disponibles sur :
https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso

​

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.